Return Policy

✓ 14 Tage Rückgaberecht

Rückgabe & Rückerstattung

Deine Zufriedenheit ist uns wichtig. Kein Risiko, kein Stress.

Unsere Rückgabegarantie

Du hast 14 Tage ab Erhalt deiner Bestellung Zeit, den soli™ LuxeSteamer zurückzuschicken — egal warum. Wir erstatten dir den vollen Kaufpreis ohne Fragen.

So läuft die Rückgabe ab

1

Kontaktiere uns

Schreib uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an support@myvelouraa.store mit deiner Bestellnummer.

2

Anleitung erhalten

Wir senden dir innerhalb von 24–48 Stunden die Rückgabeanleitung und Adresse.

3

Paket absenden

Sende das Produkt in der Originalverpackung zurück.

4

Rückerstattung erhalten

Nach Eingang des Pakets erstatten wir dir den vollen Betrag innerhalb von 5–7 Werktagen.

Voraussetzungen

  • Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt
  • Produkt in originalem Zustand (unbenutzt oder mit Mangel)
  • Originalverpackung wenn möglich
  • Bestellnummer bereithalten

Rückgabe starten

Schreib uns einfach — wir kümmern uns um den Rest.

support@myvelouraa.store

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